Публичная оферта

1. Термины.

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Залесова Анна Игоревна (ИНН 771701526573, ОГРНИП 313774609901654), Рождественский бульвар, дом 9, стр. 1, оф. 100, г. Москва, Россия 107045

«Покупатель» — совершеннолетний, дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

«Сайт» — fashion-co.ru. 

«Интернет-магазин» — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу fashion-co.ru. 

«Товар» — товары, представленные к продаже в «Интернет-магазине». 

«Заказ товара» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Публичная оферта является договором купли-продажи между Продавцом и Покупателем, и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-магазина. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя. 

2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте. 

2.3.Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и приемке, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара на условиях настоящего Договора. 

2.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный в Интернет-магазине Товар в предпринимательских целях. 

2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте или по телефону. 

3.2. При оформлении заказа, Покупатель обязан предоставить о себе достоверную актуальную информацию. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставление недостоверной информации, в т.ч. за несвоевременную доставку. 

3.3.При оформлении заказа на Сайте Покупатель выбирает один из предложенных способов оплаты и способов получения Заказа на странице оформления Заказа.

3.4. После оформления заказа с Покупателем связывается представитель Интернет-магазина для уточнения всех деталей передачи Заказа посредством электронной почты или телефонного звонка.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу. 

3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя. 

3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара по его требованию возвращается Продавцом. 

4. Оплата Товара

4.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки (кроме самовывоза).

4.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.3. Цена Товара указывается на сайте.

4.4. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит. 

4.6. При оплаты Товара с помощью банковских карт: 

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 

4.6.2. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. 

4.6.3. При отказе от Заказа или его части стоимость оплаченного банковской картой Товара возвращается только на ту же карту, с которой была произведена оплата (т.е. производится операционный рефанд). 

5. Доставка заказа

5.1. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации любым доступным на Сайте способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Доставка и оплата».

5.2. Срок доставки курьерской службой указан на Сайте на странице оформления заказа при выборе курьерской службы. 

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. При задержке доставки товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем. 

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от курьерской службы. 

5.5. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа. 

5.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя. 

6. Порядок возврата и обмена товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней. 

6.2. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный товар. 

6.3. При отказе от исполнения договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного Товара. 

6.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей").  Более подробная информация по возврату и обмену товара содержится в разделе интернет-сайта «Условия возврата". 

6.5. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Покупатель не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. А именно, не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

6.6. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар. 

7. Конфиденциальность персональной информации

7.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, день рождение. При оформлении Заказа товара Покупатель также предоставляет: адрес доставки и номер контактного телефона.

7.1.2. Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается на их использование и обработку Продавцом, в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Покупателем, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

7.1.3. Если Покупатель желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента удалить свою учетную запись на Сайте или отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Продавца в отношении его персональных данных то он должен направить запрос Продавцу через форму обратной связи по адресу fashion-co.ru/contact-us.

7.2. Продавец использует предоставленные Покупателем данные в течение всего срока регистрации Покупателя на Сайте в целях:

  • регистрации/авторизации Покупателя на Сайте;
  • обработки Заказов Покупателя и для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • оценки и анализа работы Сайта;
  • определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
  • анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
  • участия Покупателя в программе лояльности;
  • информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

7.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера.

7.4. Продавец обязуется не передавать полученную от Покупателя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Покупателе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте. Покупатель обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Покупателя и т.п.). В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

8. Срок действия Публичной оферты

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.