Если купленная вещь по какой-либо причине Вам не подошла, Вы легко можете вернуть или обменять ее - при условии, что вещь не была в использовании, сохранен ее товарный вид, бирки, ярлыки.

Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки или получения заказа. Вы можете вернуть заказ как целиком, так и частично. Пожалуйста, предварительно сообщите нам о своем решении вернуть товар по телефону или через наш контактный центр.

Как вернуть товар?

Возврат товара в магазине на Рождественском бульваре

Вы можете вернуть приобретенную вещь в магазине на Рождественском по адресу: город Москва (м. "Трубная"), Рождественский бульвар, дом 9, 1-й этаж (вход в дверь слева). При возврате в нашем магазине денежные средства будут возвращены наличными или на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты заказа. Мы работаем каждый день с 10:00 до 21:00. Пожалуйста, предупредите нас о том, что вы собираетесь осуществить возврат в магазине на Рождественском.

Экспресс-возврат курьерской службой (для Москвы, Санкт-Петербурга и регионов России)

Вы можете вернуть приобретенную вещь, воспользовавшись услугой экспресс-возврата. Сообщите нам о необходимости возврата, и на следующий рабочий день к вам приедет курьер и заберет не подошедшие вещи. Уточните у оператора возможность экспресс-возврата для вашего населенного пункта. Не забудьте приложить к возвращаемой вещи необходимые документы и ознакомиться с условиями возврата денежных средств (см. ниже). Стоимость экспресс-возврата по Москве и Санкт-Петербургу составляет 300 рублей, по Московской и Ленинградской областям, а также в остальных регионах России – 400 рублей.

Возврат почтовым отправлением (для регионов России)

Если вы хотите самостоятельно осуществить возврат, отправьте товар, который вы хотите вернуть, по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа:

107045, город Москва, Рождественский бульвар, дом 9, стр. 1, офис 14, получатель - ИП Залесова А.И.

Не забудьте приложить к возвращаемым вещам необходимые документы и ознакомиться с условиями возврата денежных средств (см. ниже).

Условия возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на наш склад при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Если это условие не соблюдено, товар будет возвращен Вам.

  • Возврат денежных средств в магазине на Рождественском осуществляется наличными, если заказ был оплачен наличными. В случае если заказ был оплачен банковской картой, возврат производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
  • При экспресс-возврате товара или возврате почтовым отправлением возврат денежных средств производится путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет, указанный вами в заявлении на возврат.

Для осуществления возврата Вам понадобится приложить к товару, который Вы хотите вернуть, следующие документы:

  • заявление на возврат (бланк возврата можно заполнить непосредственно в магазине или скачать по ссылке);

  • паспорт или копия паспорта (при отправке почтой);

  • чек или копия чека об оплате (в случае почтовой отправки).